＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
  
• 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

• 商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
• 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
• 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

• ご使用になられた商品
• お取り寄せ商品
• 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■【重要】長期不在・返送時の対応と再送手数料について

商品発送後、運送会社での保管期間は通常1週間～10日程度となっております。
この期間内にお受け取りいただけない場合、お荷物は当店へ返送される場合がございます。
返送となった場合は、下記の費用をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

・発送時と返送時の往復分送料
・再送手数料（地域により異なります）
・その他、返送にかかる事務手数料等

■再送手数料について（お客様都合での再送）
以下の通り、再送にかかる手数料をご請求いたします。

・全国一律（北海道・沖縄・離島を除く）：1,320円（税込）
・北海道・沖縄・離島：2,800円（税込）

※再送手数料のお支払いは【銀行振込のみ】となります。
※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金確認後の再発送となります。

■ポスト投函便の場合のご注意
ポスト投函でのお届け商品については、配達業者様による返送記録がない場合、再送対応ができかねます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

■発送後のキャンセルについて
発送後のご注文キャンセルは承っておりません。
商品をご希望されない場合は【返品扱い】となり、所定の手数料を頂戴いたします。

■長期不在が予想されるお客様へ
ご注文・発送後に急な外出や長期間のご不在がある場合は、以下の対応をお願いいたします。
発送完了メールに記載の【お問い合わせ番号】をご確認のうえ、直接運送会社へ連絡し、お受け取り可能な日時の再調整をお願いいたします。
または、当店へ事前にご連絡をいただければ、可能な限り対応させていただきます。その際、お受け取り可能な日時を明記ください。

本規定は、2025年4月9日ご注文分より適用致します。

■返品のご連絡先について